Preguntas frecuentes
Explora nuestras preguntas más frecuentes a continuación.
¿Venden online o tienen carrito de compra?
Por ahora no trabajamos con carrito. La web es informativa para que veas todo lo que ofrecemos y puedas consultar, cotizar o agendar fácilmente por WhatsApp. Así te orientamos y confirmamos disponibilidad antes de cualquier compra.
¿Cómo puedo agendar un examen visual?
Puedes agendar por WhatsApp o desde el botón de “Agendar examen visual” en la web. Te pediremos un par de datos básicos (nombre, horario preferido) y, si ya tienes receta, también puedes enviarla para avanzar más rápido.
¿Puedo enviar mi receta para cotizar lentes sin ir primero?
Sí. Si ya tienes receta vigente, envíala por WhatsApp y te ayudamos con una cotización orientativa según el tipo de cristal, tratamientos y marco. Si tu receta está antigua o tienes molestias visuales, te recomendamos actualizarla con examen.
¿Hacen reparaciones de joyas y también rediseño/reciclaje?
Sí. Trabajamos reparaciones (cadenas, broches, ajustes) y también reciclaje/transformación de joyas (por ejemplo, convertir una pieza antigua en un diseño nuevo). Lo ideal es que nos envíes una foto o la traigas a evaluación para darte opciones y valores claros.
¿Cómo funcionan los zapatos de diseñador y la disponibilidad de tallas?
Los zapatos son de stock limitado y la disponibilidad cambia según modelo y talla. Por eso, antes de comprar, te pedimos que nos escribas por WhatsApp para confirmar talla/modelo, enviarte fotos reales y coordinar retiro o entrega.